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Flexibilidade
para as famílias,
transparência
para a sua escola
O isaac é a plataforma de serviços financeiros que impulsiona escolas.

Por isso, nossa relação com as famílias
da sua escola tem o princípio de potencializar
o relacionamento que já existia antes da nossa chegada.

Não alteramos os acordos prévios em relação aos valores, não impomos novas regras de negociação nem mudamos a forma da escola se relacionar com as famílias.

Para que você tenha visibilidade sobre esses pontos, confira aqui dados atualizados sobre o suporte isaac para as famílias de escolas parceiras isaac.

Satisfação de

98%

entre os responsáveis que precisaram
de suporte (média nacional)

Período: 28 de Março de 2022
a 27 de Abril de 2022

Nível de satisfação
por região

Sudeste

97%

Nordeste

98%

Norte

98%

Sul

100%

Centro-Oeste

97%

Em média, as famílias receberam a primeira resposta em 3.30 minutos. Além disso, 90% delas não precisaram esperar nem 5 minutos para ter a primeira resposta do isaac!

Sudeste
3.14

Tempo médio em minutos
de primeira resposta

90%

Tickets com a 1a resposta
em até 5 minutos

Nordeste
3.2

Tempo médio em minutos
de primeira resposta

90%

Tickets com a 1a resposta
em até 5 minutos

Norte
3.46

Tempo médio em minutos
de primeira resposta

90%

Tickets com a 1a resposta
em até 5 minutos

Sul
3.27

Tempo médio em minutos
de primeira resposta

89%

Tickets com a 1a resposta
em até 5 minutos

Centro-Oeste
3.43

Tempo médio em minutos
de primeira resposta

91%

Tickets com a 1a resposta
em até 5 minutos

Também oferecemos condições de pagamento que cabem no bolso das famílias, sem impactar o repasse para a escola.

O resultado disso?

76,45%

de acordos bem sucedidos
(média nacional)!

Acordos bem sucedidos

(acordos fechados após iniciar negociação)

Sudeste

72,85%

Nordeste

72,85%

Norte

78,33%

Sul

81,01%

Centro-Oeste

77,25%

Um time de suporte sempre pronto para ajudar

Se precisarem, as famílias da sua escola podem sempre contar com o nosso suporte em horário estendido, com muita conveniência e agilidade.