Seguro de Acidentes Pessoais isaac

Proteção completa para sua escola e seus alunos, em todos os momentos.

Proteja seus alunos e ofereça tranquilidade às famílias com cobertura 24h
Cobertura completa para alunos: proteção 24h em qualquer lugar
Proteção completa, em qualquer lugar, a qualquer momento
Proteja seus alunos em todos os momentos
Quais são as coberturas oferecidas?*
Coberturas de até R$30 mil por acidente pessoal em qualquer lugar, com suporte 24h por dia!
Despesas médico-hospitalares e odontológicas;
Indenizações em caso de invalidez permanente total ou parcial por acidente
Indenizações em caso de morte acidental
*Coberturas de morte e invalidez total ou parcial por acidente destinam-se exclusivamente a maiores de 14 anos, em razão da regulamentação em vigor.
Como acionar
Basta entrar em contato com a Central de Atendimento da Porto Seguro pelo telefone 0800-770-5042, se identificar como uma escola parceira do isaac, juntamente com os seguintes dados:
Breve relato do acidente e sua localização.
Nome, data de nascimento e CPF da pessoa acidentada (aluno ou funcionário).
No caso de um aluno, forneça também a data de nascimento e o CPF do responsável financeiro.
E-mail para o envio da confirmação do atendimento.
IMPORTANTE: O acionamento deve ser realizado em até 24 horas após o acidente. Após esse prazo, a seguradora não oferecerá cobertura. Caso seja necessário solicitar reembolso, siga os passos descritos abaixo aqui na LP. O prazo para realização do reembolso pela Porto é de 30 dias úteis.
Aproveite recursos exclusivos para sua escola!
Preencha o formulário e tenha acesso a materiais essenciais para sua equipe escolar, além de informações importantes para as famílias e responsáveis financeiros sobre este novo benefício.
Manual de assistência
Instruções sobre como acionar o seguro em emergências.
Ficha de primeiros socorros
Documento de controle interno a ser preenchido com informações do acidentado.
Carteirinha digital
Informações necessárias para comprovação da cobertura do seguro.
Termo de condições gerais
Explicação detalhada sobre os termos e condições do seguro.
Conteúdo para WhatsApp e agenda digital
Materiais prontos para facilitar o envio de informações sobre o seguro para as famílias pelo WhatsApp.
Veja como solicitar o reembolso em apenas alguns passos
Importante: o reembolso só será autorizado após aprovação do atendimento da Porto Seguro, em casos sem rede credenciada próxima ou em emergências onde o atendimento imediato for necessário.
Para reembolso parcial (assistência + reembolso)
Envie o e-mail para: reembolsovida@assistencia24h.com.br
Para reembolso total de despesas:
Envie o e-mail para: sinistro.isaac@portoseguro.com.br
Documentos necessários para solicitação de reembolso
- Cópia simples do RG, CPF e comprovante de residência do segurado.
- Todos os comprovantes de despesas médicas, odontológicas e hospitalares (receituários, recibos, notas fiscais).
- Resultados de exames realizados pelo segurado.
- Cópia simples da CAT (Comunicação de Acidente de Trabalho), se aplicável.
- Cópia simples do boletim de ocorrência policial, se aplicável.
- Cópia simples da CNH do segurado, se o acidente foi automobilístico e o segurado foi o condutor do veículo.
- Autorização para crédito em conta (confira o modelo).
Perguntas Frequentes
O que é a Assistência Escolar?

É a prestação de serviços com cobertura 24 horas por dia para alunos devidamente cadastrados, professores, funcionários, estagiários, sócios e diretores em caso de acidentes pessoais ocorridos dentro ou fora do estabelecimento de ensino.

Qual é o limite de cobertura para Despesas Médicas e Hospitalares?

O limite da cobertura é de até R$ 30.000,00 por atendimentos emergenciais decorrentes de acidentes cobertos.

Como acionar o seguro em caso de sinistro?

Em caso de acidente, o colégio ou o responsável pelo estudante deverá entrar em contato com a central de atendimento pelo telefone 0800 770 5042, se identificar como escola parceira do isaac e fornecer as seguintes informações: uma breve descrição do acidente, o nome, o CPF e a data de nascimento do aluno ou funcionário acidentado e, caso o acidente tenha ocorrido com um aluno, CPF, data de nascimento e o email do responsável financeiro. Será indicado o hospital ou a clínica mais próximos do segurado. Após o contato, a assistência irá acionar o hospital e enviar uma autorização de atendimento emergencial.

Se não houver hospital ou clínica próximos do segurado, a assistência 24h irá autorizar o atendimento de forma particular e informará senha para solicitação de reembolso. Nesse atendimento, as despesas deverão ser pagas integralmente pelo segurado ou responsável e, depois, submetidas à análise para reembolso. A falta de contato prévio com a assistência 24h pode interferir na prestação de atendimento ou reembolso.

Quais são as informações e os documentos necessários para o acionamento do seguro?

Para o acionamento do seguro, deve ser providenciado uma descrição breve do evento ocorrido. Além disso, também são necessários o nome do aluno, CPF do aluno, a data de nascimento do responsável financeiro e o email do responsável financeiro (para receber garantia de atendimento - o mesmo que é enviado ao hospital). Também é recomendado, mas não obrigatório, ter a informação do CPF do responsável financeiro.
‍
Em caso de morte acidental ou invalidez permanente total por acidente, mais documentos podem ser pedidos e são listados no site da Porto Seguro

Como funciona o serviço de transporte médico?

Ida ao atendimento / Retorno: Táxi organizado para até 100 km a partir do local do evento ou do atendimento (máximo 1 acionamento por evento).
‍
Remoção por ambulância: Caso necessária, deve-se acionar o SAMU

Como funciona o auxílio de professor particular por afastamento?

Reposição de aulas: Disponível se o aluno (a partir do 1º ano do ensino fundamental) comprovar impossibilidade de frequentar aulas por mais de 5 dias úteis com atestado médico. O limite é de até R$ 50,00 por hora/aula e até R$ 1.500,00 por evento. Deve ser solicitado até 20 dias após o evento/acidente.
‍
Aulas de reforço: Disponível até 2 meses após o retorno do aluno, limitado a R$ 60,00 por hora/aula e até R$ 1.500,00 por evento (1 intervenção por contrato).

Há cobertura para Fisioterapia?

Sim, mediante prescrição médica e aprovação da Equipe Médica da Assistência 24h. Inclui até 20 sessões no valor de R$ 80,00 cada (total de R$ 1.600,00 por evento, limitado a 1 intervenção por contrato).

O que não está coberto (Exclusões)?

- Restituição de despesas efetuadas diretamente pelo usuário sem prévia organização da Assistência (necessário acionamento dentro das 24 horas após o acidente);
‍
- Solicitações e tratamentos clínicos de caráter não emergencial;
Doenças de qualquer natureza (conhecidas ou não);
‍
- Aquisição ou reposição de óculos, lentes, próteses, aparelhos ortodônticos e muletas;
‍
- Danos decorrentes de desportos radicais ou de competição;

Dúvidas sobre o Seguro Acidentes Pessoais Escolar isaac?
Fale com a gente!
Porto Seguro: 0800-770-5042 (assistência 24h para o aluno).
De segunda a sexta-feira, das 8h15 às 18h30 (exceto feriados).
isaac: WhatsApp (11) 98915-4356.
De segunda a sexta-feira, das 6h às 22h ou aos sábados, das 9h às 18h.