



É a prestação de serviços com cobertura 24 horas por dia para alunos devidamente cadastrados, professores, funcionários, estagiários, sócios e diretores em caso de acidentes pessoais ocorridos dentro ou fora do estabelecimento de ensino.
O limite da cobertura é de até R$ 30.000,00 por atendimentos emergenciais decorrentes de acidentes cobertos.
Em caso de acidente, o colégio ou o responsável pelo estudante deverá entrar em contato com a central de atendimento pelo telefone 0800 770 5042, se identificar como escola parceira do isaac e fornecer as seguintes informações: uma breve descrição do acidente, o nome, o CPF e a data de nascimento do aluno ou funcionário acidentado e, caso o acidente tenha ocorrido com um aluno, CPF, data de nascimento e o email do responsável financeiro. Será indicado o hospital ou a clínica mais próximos do segurado. Após o contato, a assistência irá acionar o hospital e enviar uma autorização de atendimento emergencial.
Se não houver hospital ou clínica próximos do segurado, a assistência 24h irá autorizar o atendimento de forma particular e informará senha para solicitação de reembolso. Nesse atendimento, as despesas deverão ser pagas integralmente pelo segurado ou responsável e, depois, submetidas à análise para reembolso. A falta de contato prévio com a assistência 24h pode interferir na prestação de atendimento ou reembolso.
Para o acionamento do seguro, deve ser providenciado uma descrição breve do evento ocorrido. Além disso, também são necessários o nome do aluno, CPF do aluno, a data de nascimento do responsável financeiro e o email do responsável financeiro (para receber garantia de atendimento - o mesmo que é enviado ao hospital). Também é recomendado, mas não obrigatório, ter a informação do CPF do responsável financeiro.
Em caso de morte acidental ou invalidez permanente total por acidente, mais documentos podem ser pedidos e são listados no site da Porto Seguro
Ida ao atendimento / Retorno: Táxi organizado para até 100 km a partir do local do evento ou do atendimento (máximo 1 acionamento por evento).
Remoção por ambulância: Caso necessária, deve-se acionar o SAMU
Reposição de aulas: Disponível se o aluno (a partir do 1º ano do ensino fundamental) comprovar impossibilidade de frequentar aulas por mais de 5 dias úteis com atestado médico. O limite é de até R$ 50,00 por hora/aula e até R$ 1.500,00 por evento. Deve ser solicitado até 20 dias após o evento/acidente.
Aulas de reforço: Disponível até 2 meses após o retorno do aluno, limitado a R$ 60,00 por hora/aula e até R$ 1.500,00 por evento (1 intervenção por contrato).
Sim, mediante prescrição médica e aprovação da Equipe Médica da Assistência 24h. Inclui até 20 sessões no valor de R$ 80,00 cada (total de R$ 1.600,00 por evento, limitado a 1 intervenção por contrato).
- Restituição de despesas efetuadas diretamente pelo usuário sem prévia organização da Assistência (necessário acionamento dentro das 24 horas após o acidente);
- Solicitações e tratamentos clínicos de caráter não emergencial;
Doenças de qualquer natureza (conhecidas ou não);
- Aquisição ou reposição de óculos, lentes, próteses, aparelhos ortodônticos e muletas;
- Danos decorrentes de desportos radicais ou de competição;
