Verdadeiro ou falso?

Salve os contatos do seu Gerente de Relacionamento e só compartilhe informações com ele ou ela através dos contatos salvos ou através dos canais de atendimento, que são canais oficiais do isaac, exclusivos para funcionários da escola:

Whatsapp oficial isaac: +55 11 97285-1717 ou falecom@isaac.com.br

Através desses canais também é possível compartilhar informações para tirar dúvidas e pedir suporte para algumas ações na plataforma.

Resposta: Verdadeiro! Quando o assunto envolver temas sensíveis, dê preferência para uma conversa presencial, por ligação ou vídeo chamada.

Em caso de troca de número de telefone ou e-mail do seu Gerente de Relacionamento, ele ou ela, te avisará pelo WhatsApp.

Resposta: Falso! Seu Gerente de Relacionamento é seu porto seguro e estará sempre perto para eventuais mudanças de dados, avisando pessoalmente, por videoconferência ou você receberá uma comunicação de alteração através do e-mail oficial do isaac.

O isaac não pede estorno de qualquer valor de repasse ou transferência para outra conta. Caso haja alguma disparidade, seu Gerente de Relacionamento entrará em contato presencialmente ou via vídeoconferência para combinar uma solução, ou você pode entrar em contato pelos nossos canais de atendimento oficiais.

Resposta: Verdadeiro! O isaac se responsabiliza por todo o processo de repasse e procura manter a sua escola sempre informada sobre o tema.

O único e-mail usado pelo isaac para emissão de boletos ou contatos referentes a pagamentos é: pagamentos@isaac.com.br

Resposta: Falso! O único email usado pelo isaac para qualquer assunto financeiro é o falecom@isaac.com.br. Mantenha os responsáveis financeiros da sua escola sempre informados sobre isso.

Frequentemente, entramos em contato via redes sociais para apresentar novos produtos e oportunidades!

Resposta: Falso! Lançamentos de novos produtos e soluções isaac somente serão oferecidos às escolas parceiras através do Gerente de Relacionamento ou através de comunicações oficiais enviadas pelo nosso e-mail ou whatsapp verificado.

Jamais compartilhe dados de conta corrente ou cartão corporativo da escola por e-mail ou WhatsApp. Esses dados serão solicitados uma única vez durante o processo de implementação e devem ser atualizados somente em casos de mudança pedido diretamente pela escola. Para realizar esse pedido acesse os canais oficiais do isaac ou entre em contato com o seu Gerente de Relacionamento.

Resposta: Verdadeiro! Seus dados são muito valiosos e nós tomamos todos os cuidados indicados pela Lei Geral de Proteção de Dados.

Em um mundo cada vez mais digital, a facilidade também precisa de atenção.

A segurança das escolas é prioridade aqui no isaac, afinal existimos para melhorar a vida dos nossos clientes. Por isso, reunimos aqui algumas dicas para que a sua experiência com o isaac seja sempre tranquila.

Verdadeiro ou falso?

Em caso de troca de número de telefone ou e-mail do seu Gerente de Relacionamento, ele ou ela, te avisará pelo WhatsApp.

O único e-mail usado pelo isaac para emissão de boletos ou contatos referentes a pagamentos é: pagamentos@isaac.com.br

Frequentemente, entramos em contato via redes sociais para apresentar novos produtos e oportunidades!

Ah, e aqui vão mais algumas dicas importantes!

No isaac, utilizamos estes números de telefone para comunicação via WhatsApp. Qualquer número diferente destes não é usado para suporte às famílias. Mantenha os responsáveis financeiros informados sobre isso.

Nosso site oficial somente é acessado pelo endereço www.isaac.com.br e não realizamos nenhuma transação financeira por lá.

Se suspeitar de qualquer movimento estranho envolvendo o nome ou logo do isaac, não hesite em contatar seu Gerente de Relacionamento.

O isaac não faz contato ativo via redes sociais. Nosso time de suporte está orientado a somente responder às escolas ou representantes delas por esse canal.

Nossas redes sociais oficiais: