Como fortalecer os laços entre sua escola e as famílias

Até soa estranho o conjunto de palavras “gestão de capital humano”, né? No dia a dia é muito comum ouvirmos no ambiente escolar outras sequências, como “gestão de recursos humanos” e “gestão financeira da instituição”, mas não essa tal de gestão do capital humano.

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O que é gestão de capital humano?

O capital humano diz respeito às pessoas e seus conhecimentos, habilidades e experiências dentro de uma instituição. Com uma boa gestão, os resultados para a escola vão desde a redução do estresse e de conflitos no trabalho, até uma retenção maior de talentos, sejam eles professores ou qualquer outro funcionário do corpo escolar.

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Além da gestão do capital humano, há outro tipo de relacionamento muito importante: entre sua instituição de ensino e as famílias dos alunos.

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Ter uma boa relação é um dos pontos de atenção mais importantes para estudar e aplicar na gestão. Caso contrário, esse laço se limitará a momentos de cobrança ou reunião de pais, que nem sempre são tão agradáveis.

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1. Devido à pandemia da Covid-19, estamos vivendo um momento de evasão escolar recorde. Somado a isso, de acordo com Leonardo Nascimento, sócio-fundador da Urca Capital Partners, o boleto escolar se tornou o melhor meio de pagamento para evitar atrasos, o que explica os elevados níveis de inadimplência em diversas instituições de ensino.

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Acontece que parte dessa inadimplência e evasão escolar poderia ser evitada em escolas com laços fortes ligados aos responsáveis financeiros. Concorda?

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As famílias provavelmente pensariam duas vezes e em alternativas para não terem que tomar medidas tão drásticas, como tirar o estudante da escola. A boa relação conta muito aqui, e a boa gestão do relacionamento gera união e empatia em momentos difíceis.

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E, ainda, o fator “relação” também pode ser um grande aliado para a redução da inadimplência. Ninguém quer prejudicar alguém de quem gosta, sendo assim, algumas famílias poderiam reavaliar a situação na hora de priorizar os pagamentos no fim do mês. 

2. É interessante lembrarmos aqui que a relação da instituição de ensino com os estudantes não acaba na saída da escola. Deve continuar na casa de cada um.

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A educação transmitida na sala de aula e pelas famílias são extremamente complementares e é necessário que haja uma aproximação e uma conversa maior entre elas. A IE precisa conquistar a confiança da família para ter essa colaboração durante o processo de ensino.

Veja a seguir 5 dicas que podem te ajudar a fortalecer os laços entre sua escola e as famílias!

Seja transparente

Uma das bases para um relacionamento dar certo é a transparência e honestidade. Estamos em um momento delicado em que muitas famílias ainda sentem dúvidas sobre o modelo EAD e estão constantemente questionando os valores de mensalidade etc. O silêncio é o grande inimigo aqui.

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É provável que você esteja fazendo de tudo para isso dar certo, mas não é tão óbvio assim para alguns responsáveis financeiros. Por isso, os gestores escolares e a instituição devem ter uma comunicação sincera e clara do que e do porquê de algumas coisas estarem acontecendo.

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Tenha frequência

Se a comunicação transparente é a chave, a consistência é o que a torna ainda mais poderosa. Não só estamos distantes uns dos outros, como vivemos também em um período de grandes incertezas. É necessário que as instituições de ensino criem estratégias eficientes de comunicação. Para a construção de laços fortes, é essencial o contato frequente!

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Confira algumas sugestões de como a sua escola pode se comunicar com as famílias e manter um bom relacionamento:

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• Dicas de leitura e séries sobre temas relevantes

• Fotos e vídeos das aulas e dos trabalhos realizados

• Atualizações semanais sobre a instituição de ensino

• Informar como a escola está preparando um ambiente escolar presencial seguro

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Vale ressaltar que sistemas de gestão que permitem um atendimento mais humanizado, podem vir a ser grandes aliados neste momento.‍

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Realize workshops, palestras e debates

Além da possibilidade de trazer temas relacionados à educação, esta é uma forma poderosa de engajamento orgânico que a escola pode usar com as famílias. ‍

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A instituição de ensino não só estará se aproximando, como estará sendo relevante para os familiares, oferecendo um conteúdo construtivo. Um ponto chave aqui é que a escola deve trabalhar com horários convenientes e nada melhor do que uma comunicação aberta e saudável para alinhar isso e ter adesão de todos.

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Para que a comunidade escolar se engaje com as ações propostas pela gestão e diretoria é essencial que o diálogo seja eficiente. Por isso, ter uma boa agenda digital faz toda a diferença. O ClassApp, por exemplo, auxilia as escolas no engajamento com as famílias, pois oferece um ambiente seguro, ágil e moderno.

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‍Organize campeonatos

Videogames e o ambiente on-line sempre foram vistos como os grandes inimigos e concorrentes do ensino, mas isso precisa mudar! Percebemos com a educação híbrida que esses meios, na verdade, são grandes aliados da gestão educacional.

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Além disso, os games on-line estão tendo um papel importantíssimo de aproximar pessoas nesse período de pandemia. Vale destacar que existem muitos jogos educativos on-line e gratuitos. Sendo assim, como os campeonatos presenciais estão suspensos, porque não fazer um via internet e criar um momento super divertido para famílias, professores e alunos?

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A sugestão que damos aqui é o Gartic, que é super dinâmico e promove uma interação muito rica. O site oferece gratuitamente desde stop até jogo da forca e de charada com desenhos.‍

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Explore ferramentas digitais

Como a exibição de trabalhos presenciais não está acontecendo, o que acha de fazer digital? Imagine que incrível seria ter uma exposição on-line com todos os trabalhos e artes para os responsáveis poderem acessar! A escola pode, por exemplo, inovar e utilizar o Instagram para isso.

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Em relação a exercícios mais artísticos, como uma peça de teatro, o YouTube é a plataforma perfeita. É necessário improvisar nesses momentos e tirar o melhor da criatividade dos alunos e corpo docente.

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Se a Netflix é uma febre hoje em dia, imagine o sucesso que um curta feito na quarentena pelos alunos não teria com os familiares. É essencial que as instituições de ensino pensem fora da caixa nesse momento.