As escolas são desafiadas diariamente a guiar cada um de seus alunos no caminho do futuro. Naturalmente, tendem a crescer ao longo do tempo, o que leva a novas demandas em número de profissionais e de infraestrutura para receber os estudantes novos. Mas como garantir que a expansão aconteça sem prejudicar a essência da instituição de ensino?   

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Para alcançar sucesso no longo prazo, uma estratégia importante é investir em uma política de retenção dos professores, de forma a garantir a manutenção pedagógica da proposta da instituição, como recomenda Marta Melo, mantenedora e diretora pedagógica do colégio Bom Pastor, que há trinta anos atua na cidade de Aracaju (SE).

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“Mantemos um sistema de gestão de qualidade ativo, com procedimentos definidos e padrões de aulas claros, informados a partir de treinamento. Investimos tempo e dinheiro em treinamento e formação dos docentes e trabalhamos para garantir que eles permaneçam na escola”, ela relata. “Alguns professores têm 30 anos de escola. Não temos rotatividade, o que deixa os pais muito satisfeitos. Eu sempre digo que 80% da retenção e da captação de novos alunos está relacionado com o trabalho em sala de aula”.

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Melo compartilhou sua visão a respeito de estratégias para garantir a resiliência das instituições de ensino ao longo do tempo logo no primeiro dia de Bett Brasil 2023. Ela participou do Café com Escolas do isaac, cujo tema foi: “Como aliar crescimento sem perder a essência da escola”. A seu lado estava o professor Gilson Figueiredo, diretor-geral do Colégio CPI, de Teresina (PI). A mediação ficou por conta de Lucas Faleiros, Diretor de Relacionamento do isaac.

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Diferencial nas pessoas

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Maior evento de Educação e Tecnologia da América Latina, a Bett Brasil acontece no Transamerica Expo Center, um dos maiores centros de exposições e convenções de São Paulo (SP). Serão 160 sessões, entre painéis expositivos, rodas de conversa e workshops, com participação de mais de 280 especialistas, dedicados a dialogar sobre os caminhos e perspectivas para o futuro da educação.

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Pelo segundo ano consecutivo, o isaac, maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas, é patrocinador e expositor. Em seu espaço, localizado na Rua C, Estande 110, a programação de palestras e diálogos é intensa. A conversa entre Marta Melo, Gilson Figueiredo e Lucas Faleiros aconteceu logo no início do programa do primeiro dia de evento.

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“Com a inadimplência subindo na pandemia, firmamos a parceria com o isaac, que nos proporcionou conforto. Quando nos sentimos com estabilidade, com o pé no chão, não tivemos nenhum medo, fomos cuidar do pedagógico, e a coisa fluiu muito bem”, descreveu Figueiredo. 

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O CPI surgiu em 1995 como um curso de português e inglês, e hoje tem quatro unidades, com mais de 3 mil alunos. “Empreender não é fácil, é um desafio muito grande. Mas contar com apoio para a gestão financeira nos permite focar no pedagógico. Afinal, o grande diferencial de mercado hoje são as pessoas. Elas é que fazem a diferença”.

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Afinal, como ele lembra, a escola é o local de transformação de pessoas. “É lugar de informar, mas também de formar. Precisamos de qualidade, confiança, comprometimento. Temos muito cuidado no dia a dia e buscamos estabelecer uma relação de cumplicidade com as famílias”, ele aponta, lembrando que é com base nestes critérios claros que a instituição pode crescer, sem perder a essência da proposta pedagógica.

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‍Escuta ativa com gestão de dados

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Marta Melo, de seu lado, lembrou que a construção da empatia se apoia em duas estratégias complementares. Uma delas é um esforço de escuta ativa. “Eu me sento no chão com as crianças nos intervalos, procuro pelas famílias que se mostram menos satisfeitas e chamo para conversar, para ouvir. Recentemente, realizamos uma pesquisa de opinião que apontou que elas entendem e reconhecem a nossa essência”. 

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A prática vem acompanhada por um esforço intensivo de coleta e gestão de informações. “Os dados precisam ser tratados. Só podemos tomar decisões com base em informações concretas. Temos que ter a humildade de reconhecer que, num primeiro momento, não sabemos lidar com gráficos, é algo que não se aprende na faculdade de pedagogia. Por isso precisamos aprender”, defende. 

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O esforço é recompensador, ela diz: “Foi ouvindo as pessoas que percebemos que as famílias sentiam um distanciamento em relação aos gestores. Começamos então a reforçar o acolhimento e a comunicação”. 

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Gilson Figueiredo concordou, e reforçou a importância de manter um time com uma cultura alinhada. “As escolas precisam entender o contexto em que atuam e de compreensão. É preciso tomar decisões assertivas, alinhadas com nossa proposta. Assim, torna-se possível crescer com consistência”. 

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Parceiro das instituições de ensino

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O isaac permite às escolas alcançar um novo nível na gestão financeira e no relacionamento com os responsáveis a respeito das mensalidades. Ao participar ativamente da Bett Brasil 2023, busca também contribuir para que as escolas contem com informações e análises relevantes sobre questões que desafiam suas trajetórias.

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Ao passar pelo estande da empresa, os visitantes são lembrados ainda que o isaac entrega total transparência e controle financeiro, permite conferir o status dos pagamentos e acompanhar a performance de matrículas em poucos cliques e já realizou o repasse em dia de mais de R$ 2 bilhões em mensalidades. 

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Também facilita diminuir a inadimplência e garantir a segurança financeira para focar no crescimento escolar, e melhora a relação com as famílias, com a facilidade de pagamento de forma digital e segura. Resultado: já atua com mais de 1200 escolas parceiras em todo o país, com mais de 350 mil famílias impactadas em todo território nacional.

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Quer saber mais? Conheça as soluções do isaac para a sua escola.

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E ainda dá tempo de participar da Bett Brasil 2023! Para participar, é preciso apenas preencher um formulário simples no site oficial do evento.

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