Como usar dados para tomar melhores decisões no ensino superior

Quando se trata de gestão das instituições de ensino superior, não faltam dados. Muitas vezes, as informações estão disponíveis. Existem, por exemplo, o Censo da Educação Superior, realizado pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep), e o Mapa do Ensino Superior no Brasil, produzido pelo Sindicato das Entidades Mantenedoras de Estabelecimentos de Ensino Superior no Estado de São Paulo (Semesp). 

Existem também empresas especializadas em fazer análises de mercado, de acordo com a região e o portfólio de cursos de cada instituição de ensino. Além de desenvolver estudos por encomenda, a Crátilo Educacional, por exemplo, produz dois levantamentos estratégicos para o setor: o "Panorama da captação brasileira" e o "Tracking Educacional", que faz um balanço dos grupos educacionais listados na B3.

A maior dificuldade é utilizar as informações de forma estratégica. As organizações encontram dificuldades para incorporar informações qualificadas às ações de médio e longo prazo. E é para dialogar com estes gestores, que entendem que precisam implementar a gestão data driven nas faculdades onde atuam, que o isaac, maior plataforma financeira e de gestão para a educação, lança uma nova edição do isaac cursos. 

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Cinco dores ao lidar com dados

Gratuito e online, com realização no dia 29 de abril, o encontro tem o tema "Como usar dados para tomar melhores decisões no Ensino Superior". O objetivo é discutir como transformar os dados da sua instituição em decisões mais estruturadas e estratégicas.

Bruno Barreto, fundador e presidente do Grupo Crátilo, conduz as atividades. Ele vai discutir como as instituições podem utilizar melhor as informações da própria operação para apoiar decisões estratégicas. 

E, assim, contribuir para que os profissionais que participam das decisões da instituição, entre reitoria, pró-reitoria e diretoria administrativa e financeira, encontrem soluções para diferentes desafios:

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• Falta de clareza sobre os indicadores da operação, onde há dificuldade em consolidar e interpretar informações relevantes.
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• Situações em que os dados existem, mas não viram decisão, porque relatórios não se traduzem em direcionamento estratégico.
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• Os dados não estão organizados para apoiar a tomada de decisão, especialmente em relação à inadimplência e à evasão.
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• O time opera no tático, não no estratégico, porque tem muitos dados, mas pouco tempo para realizar uma análise estruturada.
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• Falta segurança para tomar decisões importantes, que exigem base analítica para apoiar planejamento, crescimento e investimentos.

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Caso de sucesso

Os resultados alcançados por uma gestão baseada em dados podem se mostrar transformadores para as instituições privadas de ensino superior. Bruno Barreto relata um caso exemplar: uma faculdade cogitava encerrar um curso de Educação Física por não conseguir captar alunos. A hipótese inicial era a de que não havia demanda na região. 

Na verdade, depois de um trabalho de mapeamento, ficou claro que havia um concorrente, que a instituição nem sequer havia mapeado, e que oferecia um curso de Educação Física de grande sucesso.

A análise foi além e identificou as causas da diferença de desempenho. “O concorrente focava no bacharelado na formação de estudantes que, logo no início do curso, já podiam atuar como personal trainers. E por isso captava clientes com facilidade, porque este era o objetivo dos jovens da região”, relata Barreto.

O problema do cliente é que ele vinha focando na formação de professores, num contexto em que atuar na docência não está no radar – a licenciatura habilita para ensinar Educação Física na educação básica, enquanto o bacharelado capacita para atuar em academias, treinamento personalizado, clubes e reabilitação.

“A faculdade estava perdendo dinheiro, e disposta a fechar um curso, sem entender nem mesmo quem eram os concorrentes, e o que havia uma base de clientes interessados, desde que a formação atendesse a seus interesses”, explica ele.

Daí a importância de repensar todo o modelo de gestão e atuar com base em dados. “O gestor passa o dia apagando incêndios e lidando com crises. No fim do dia, ainda tem a esperança de que os desafios estruturais vão se resolver sozinhos, mesmo sem profissionalizar a atividade e entender quem é minha concorrência, meu mercado, meu preço”.

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Como transformar dados brutos em inteligência

É possível, portanto, transformar informações brutas em inteligência estratégica para otimizar a gestão e melhorar os resultados. Ao utilizar dados para tomar decisões assertivas no ensino superior, as instituições conseguem melhorar a retenção, otimizar processos e garantir o crescimento.

Estratégias de business intelligence para faculdades transformam dados acadêmicos e administrativos em insights estratégicos. São baseadas em ferramentas que conectam diversas tecnologias, com o objetivo de facilitar a extração e a visualização de informações.

Com base nesta abordagem, torna-se viável adotar um paradigma mais maduro e estratégico, com foco em geração de caixa, eficiência operacional e avanço de indicadores financeiros, capazes de garantir a sustentabilidade financeira através de uma gestão mais rigorosa. 

Este esforço alcança todas as diferentes áreas de uma instituição de ensino superior. Permite conectar processos e atuar com eficiência, de forma estratégica.

São lições que vão ser apresentadas ao longo do curso do dia 29 de abril. Em sua palestra, Barreto vai ensinar, com exemplos práticos, como transformar os dados em insumos que realmente apoiem decisões. “Propomos uma conversa com foco na realidade das instituições, trazendo reflexões, experiências e perspectivas sobre o uso de dados na gestão”, afirma.
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 O isaac potencializa a gestão

Transformar a gestão financeira otimizando processos, reduzindo a inadimplência e garantindo mais eficiência em toda a operação é a proposta do isaac para o ensino superior do Brasil.

Com mais de 2.500 instituições de ensino parceiras em todo o país, a maior plataforma financeira e de gestão para a educação apoia instituições de ensino superior com soluções que aceleram a expansão e o crescimento, além de fortalecerem a gestão para que elas se dediquem à captação e retenção de alunos.

Ao garantir o pagamento das mensalidade em dia, a faculdade conta com segurança para crescer e fazer planos de expansão e investimentos. Assim, os gestores podem focar na captação e retenção de alunos. 

A solução do isaac vai além de facilitar a cobrança: a partir dessa facilidade, gera previsibilidade financeira com o suporte de tecnologia e inteligência de dados. Assim, para os gestores, é possível acessar, via Plataforma Meu Arco, relatórios que entregam a visão analítica do financeiro, com o detalhamento de cobranças e pagamentos por aluno.

A jornada de matrículas e rematrículas também pode ser realizada utilizando a plataforma, com eficiência e comunicação clara – uma estratégia relevante, considerando a importância deste processo para a continuidade das atividades da instituição de ensino. 

Assim, os parceiros do isaac contam com o suporte necessário para adotar uma abordagem data driven transformadora, que incorpora e potencializa os dados para impulsionar resiliência e crescimento.

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