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Tais Bento e Roberta Bento, fundadoras da SOS Educação, compartilham dicas para as escolas proporcionarem uma experiência acolhedora
Receber as famílias que desejam conhecer a escola é mais do que um simples tour pelos corredores; é a oportunidade de estabelecer uma conexão significativa entre a instituição e aqueles que confiarão a educação de seus filhos.
Conversamos com Tais Bento e Roberta Bento, especialistas na relação Família e Escola e fundadoras da SOS Educação, que compartilharam dicas sobre como as escolas podem se organizar e se preparar para proporcionar uma experiência acolhedora e esclarecedora.
A primeira sugestão das especialistas é recepcionar as famílias em um espaço aconchegante, equipado com ar condicionado e oferecendo café, suco e água.
Tais e Roberta destacam a importância desse momento inicial para que a equipe da escola possa dedicar tempo para ouvir as famílias. Compreender o contexto em que vivem, as angústias, medos e experiências anteriores é importante para definir as prioridades quando a escola apresentar suas características, explicam.
Esse acolhimento, de acordo com elas, proporciona uma sensação de atenção e conexão, fundamentais nas relações educacionais.
A sala dos professores, quando reflete a sensação de acolhimento, é um local ideal para esse primeiro encontro. Também recomendam evitar o uso excessivo de jargões educacionais, tornando a explicação sobre a metodologia e os diferenciais da escola mais acessíveis e compreensíveis para as famílias.
“Trocar os termos técnicos por uma explicação mais simples e clara sobre a metodologia e diferenciais da escola deixa uma sensação leve e a certeza de que o filho será atendido em sua individualidade, enquanto aprende a conviver socialmente”, destacam Tais e Roberta.
Para garantir uma experiência consistente, as escolas podem criar um checklist abrangente que aborde os pontos essenciais durante a visita.
No entanto, Tais e Roberta enfatizam a importância de permitir que cada membro da equipe se expresse de maneira autêntica, respeitando suas características individuais. Seja um coordenador mais sério ou um mais brincalhão, a autenticidade na abordagem é fundamental.
“As famílias não estão procurando apenas uma metodologia educacional; estão em busca de pessoas com quem possam se conectar e compartilhar a jornada educacional de seus filhos. A individualidade de cada criança e a construção de relações pessoais devem estar no centro da experiência”.
Ao seguir essas dicas, as escolas têm a oportunidade não apenas de apresentar sua proposta educacional, mas também de construir uma base sólida para uma parceria duradoura com as famílias, fortalecendo a comunidade escolar e proporcionando um ambiente de aprendizado enriquecedor.
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Em busca de estabelecer uma conexão autêntica com as famílias que desejam conhecer o Colégio Biocêntrico, localizado em Nova Odessa (SP), Simone Djiovana Guidolin Leonardi, diretora da instituição, compartilha estratégias fundamentais para proporcionar visitas que vão além do protocolar, buscando genuinamente compreender as expectativas e necessidades de cada família.
Simone destaca a importância de seguir o ritmo normal das atividades cotidianas da escola durante as visitas, para que as famílias possam vivenciar o ambiente escolar de maneira autêntica.
O agendamento de horários específicos permite que a equipe esteja totalmente dedicada a cada família, ouvindo suas dúvidas, angústias e experiências anteriores.
De acordo com a diretora, o diálogo é o ponto de partida, com esclarecimentos sobre a proposta pedagógica do colégio. Somente após esse momento de troca de informações é que são discutidos os valores, os quais são preferencialmente compartilhados pessoalmente, mas também disponibilizados em documento via whatsapp para aqueles que solicitam.
Simone reforça ainda a abordagem responsável em relação aos descontos, evitando o uso de provas e considerando a negociação como uma responsabilidade dos adultos envolvidos.
Simone destaca alguns elementos para proporcionar uma visita enriquecedora:
Valores claros: apresentados pessoalmente, mas disponíveis via whatsapp.
Política de desconto: abordada de forma transparente, sem o uso de provas.
Atendimento administrativo: famílias conhecem a equipe administrativa responsável pelo atendimento.
Antecipação de dificuldades: oferecer informações sobre eventuais dificuldades e agendar reuniões diretas com a equipe pedagógica.
Material impresso e do cotidiano: documentos e itens que ilustram a proposta pedagógica e o dia a dia da escola.
Plantão com horário estendido: facilita a participação das famílias após o horário de trabalho.
Presença ativa nas redes sociais: manter plataformas sociais atualizadas e convidativas para visitação.
Um diferencial na abordagem do Colégio Biocêntrico é permitir que, em alguns momentos, os próprios alunos conduzam as visitas, compartilhando suas experiências e apresentando os espaços que frequentam diariamente.
Ao adotar uma abordagem centrada na transparência, autenticidade e envolvimento ativo dos alunos, o Colégio Biocêntrico busca encantar as famílias desde o primeiro contato, estabelecendo uma base sólida para uma parceria educacional significativa.
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