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O problema é comum na maioria das escolas, mas, com as estratégias certas, é possível manter a saúde financeira da sua instituição e garantir a qualidade do ensino
Como gestor, é provável que você já tenha enfrentado momentos onde precisou reduzir os investimentos na sua escola porque a taxa de alunos inadimplentes ficou alta. Você não é o único. A verdade é que a inadimplência escolar é um problema comum na maioria das instituições de ensino brasileiras.
A boa notícia é que, embora seja uma questão complexa, existem práticas para ajudar a evitar a inadimplência escolar na sua instituição. Neste texto, você encontra estratégias que garantem a sustentabilidade financeira da sua escola sem impactar o aprendizado dos alunos inadimplentes.
Continue a leitura e encontre dicas que podem ser adaptadas à realidade de diferentes escolas, permitindo que você, como gestor, possa implementá-las com eficiência e alcançar resultados positivos. Confira!
Antes de partir para a solução, é preciso entender o problema. Inadimplência escolar é o termo utilizado para se referir ao não cumprimento das obrigações financeiras do estudante com a escola, ou seja, é quando os responsáveis financeiros não pagam mensalidades, taxas ou outros débitos.
Quando a taxa de alunos inadimplentes é alta, a escola enfrenta consequências que podem ir desde a redução de investimento em infraestrutura até o atraso no pagamento de colaboradores.
A Lei nº 9.870/99 regulariza direitos e deveres em relação às mensalidades escolares. Segundo a legislação brasileira, alunos inadimplentes não podem ser impedidos de acessar seus direitos acadêmicos, como frequentar as aulas e os espaços da escola.
No entanto, a gestão escolar pode optar por não renovar a matrícula de um aluno inadimplente, que pode até perder o vínculo com a instituição. Vale ressaltar que esse desligamento só pode ser feito no final do ano letivo ou, no caso de uma instituição de Ensino Superior, no final do semestre.
Existem vários fatores que levam os responsáveis financeiros ao não pagamento das mensalidades. As principais causas da inadimplência escolar são:
As causas são delicadas e isso reforça a necessidade de abordar o tema de maneira estratégica e empática com as famílias, buscando soluções que garantam tanto os direitos dos alunos quanto a sustentabilidade financeira da escola.
Diante desse cenário sensível, é preciso ter estratégias assertivas para lidar com o problema. Confira algumas a seguir:
Realizar uma análise de crédito antes de fechar o contrato com novos alunos pode ajudar a prever e evitar potenciais inadimplências. Para isso, as escolas podem consultar o Serasa e verificar históricos de pagamentos para avaliar a capacidade financeira das famílias. Essa é uma maneira de evitar problemas futuros e ainda oferecer condições de pagamento adequadas à realidade financeira de cada família.
Ficou no passado a ideia de que o boleto é a única forma de pagar as mensalidades. É importante que a gestão da escola ofereça outras opções, como PIX e cartão. Essa flexibilidade ajuda a evitar atrasos e ainda facilita a regularização de pendências.
Busque alternativas para facilitar a cobrança das mensalidades. Uma saída interessante é investir em plataformas de gestão financeira escolar, como o isaac.
As escolas parceiras do isaac têm acesso à solução “Gestão de cobranças”, onde realizamos essa operação com facilidade e qualidade de atendimento. Fazemos a comunicação com as famílias, realizamos cobranças e negociamos inadimplências.
Garantimos o repasse das mensalidades, mesmo que o responsável financeiro atrase o pagamento, o que proporciona previsibilidade e estabilidade financeira. Além disso, nossa plataforma tem modelo de ciência de dados que prevê quem ficará inadimplente. Toda essa tecnologia otimiza processos e facilita a rotina dos gestores.
Para evitar a inadimplência escolar, é muito importante que a escola mantenha uma comunicação assertiva com os responsáveis financeiros. É essencial garantir que todos tenham acesso a informações como valores das mensalidades, prazos de pagamentos e possíveis multas por atrasos.
O isaac também oferece soluções que ajudam as escolas nessa missão. As instituições parceiras têm uma régua de cobrança customizada de acordo com o perfil do responsável financeiro dos alunos.
Essa abordagem personalizada ajuda a evitar dívidas e mantém as famílias próximas das escolas durante todo o ano. O resultado é a taxa de 98% de satisfação das famílias com o atendimento do isaac.
Uma dica é oferecer benefícios para estudantes com mensalidades em dia, como um valor mais interessante na renovação da matrícula ou desconto para aqueles que pagam com PIX. Além de incentivar o pagamento em dia, contribui para a retenção de alunos.
Além de adotar estratégias para evitar atrasos nas mensalidades, é preciso encontrar soluções para os alunos inadimplentes. A escola pode propor acordos para renegociar as dívidas, oferecendo melhores condições de pagamento de valores em aberto.
Um caminho interessante é contar com o apoio de especialistas para fazer essa cobrança e negociação, assim os gestores evitam o desgaste na relação com as famílias. O isaac é um ótimo parceiro para isso, já que realiza campanhas de negociação ao longo do
ano evitando o acúmulo de dívidas no período de rematrícula.
Não há dúvidas sobre a necessidade de manter um tom respeitoso e compreensivo com as famílias, mas não tenha medo de cobrar valores em atrasos. Lembre-se de que você está cuidando da saúde financeira da sua escola e esses recursos são essenciais para cumprir o que foi planejado para aquele ano.
Deu para perceber como o isaac pode ajudar sua escola a evitar a inadimplência, né? A maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas faz a cobrança de mensalidades, administra inadimplências, oferece suporte às famílias e muito mais!
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